TÉRMINOS Y CONDICIONES

  • INTRODUCCIÓN

    Elefante Amarillo pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá comprar desde su ordenador algunos de los artículos disponibles en nuestra tienda. Además, podrá disfrutar de promociones, regalos y ofertas exclusivas.

    A continuación, le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la compra de productos Elefante Amarillo  a través de esta Página Web. En este sentido, el uso de esta Página Web constituye su acuerdo a estas condiciones generales de venta. No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente (info@elefanteamarillo.com).

  • NUESTROS DATOSLas siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta Página Web por la propiedad de:

    Ana Isabel Ibañez Guerrero (en adelante, “Elefante Amarillo” o “Página web”)

    c. Alentejo 8, Ejido (El), 04715, Almería
    España

    NIF: 54100771X

     

  • CONTRATO

    · Disponibilidad del servicio

    Al realizar un pedido en elefanteamarillo.com asegura que es mayor de 18 años.

    · Garantías de compra

    Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

    – Nombre del artículo
    – Imagen/es del artículo
    – Descripción del artículo
    – Tallas disponibles
    – Información técnica
    – Precio (en la divisa correspondiente)

    Elefante Amarillo ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador. En este sentidoElefante Amarillo no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.

    Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

    · Procedimiento de la compra

    Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra haciendo clic sobre el icono correspondiente.

    La bolsa de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, talla y precio, en la divisa correspondiente (impuestos incluidos). El precio expresado no contiene el transporte, cuyas tarifas variarán en función del método de envío seleccionado.

    Para realizar la compra se requerirán los datos personales del usuario, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras a través de la Página Web. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El usuario podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados. Elefante Amarillo recuerda a los usuarios que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. Además, en el caso de ser solicitado expresamente por el usuario, el mismo recibirá por correo información y publicaciones relativas a Elefante Amarillo.

    Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará al usuario un resumen del pedido identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosado, y los datos de envío del pedido, para que el usuario confirme el mismo mediante clic en el botón con la expresión ‘Finalizar la compra’ o ‘Ir a paypal’ o cualquier otro botón que muestre antes de ir a la pasarela de pago.

    Las compras podrán ser pagadas con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard) mediante PayPal. No se admitirán otras formas de pago que las específicamente previstas en las presentes condiciones de venta. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados por el usuario son correctos.

    Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que el usuario pueda, en todo momento y desde el ordenador, hacer el seguimiento del mismo.

    Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico a la dirección indicada por el usuario, con una descripción del pedido y los datos personales facilitados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada. En ambos casos, Elefante Amarillo recomienda al usuario contactar con Atención al cliente.

    · Disponibilidad de los productos

    Si en el momento de la emisión del pedido detectamos que no hay existencias en nuestros almacenes de alguno de los productos incluidos en el mismo, Elefante Amarillo intentará localizar la prenda. De no ser posible, se le notificará al cliente de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonará en los días siguientes al cliente, por el mismo medio de pago utilizado en la compra o se le dará la opción al cliente de elegir otra pieza del catálogo de igual valor.

  • ENVÍOS

    El envío de los artículos comprados en elefanteamarillo.com se realizará a través de una empresa nacional de mensajería y será entregado en un plazo aproximado de 2 a 5 días laborables. Los envíos a domicilio no tendrán ningún coste en pedidos superiores a 40€ para envíos estándar a España Península, en caso de pedidos inferiores a esa cantidad el coste del envío será de 3,95€.

    Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo imprescindible rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.

    El seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de la Página Web elefanteamarillo.com donde se indicará, en cada momento, en qué lugar se encuentra la mercancía hasta su recepción definitiva mediante un vínculo a la página informativa de nuestra empresa de mensajería.

    El precio del transporte se calcula en función del método de envío elegido y los artículos adquiridos. El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en la bolsa de la compra y figurará desglosado en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido por el cliente mediante clic en el botón “Finalizar compra” y antes de la introducción de los datos de pago.

    No será posible el envío de pedidos a apartados de correos.

    Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las páginas de ayuda y el contrato publicado en esta Página Web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

  • CONTACTO

    Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede ponerse en contacto con Elefante Amarillo por email o por correo en la siguiente dirección:

    ELEFANTE AMARILLO
    Dpto. de Atención al Cliente
    C/ Alentejo 8, Ejido (El)
    04715 Almería
    España

    El número de teléfono de Atención al Cliente es: 679214683. El horario es de lunes a viernes, de 9h a 14h.

    Elefanteamarillo.com admite compras durante las 24 horas del día, 7 días a la semana, 365 días al año.

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